Preguntas frecuentes
Si desea ampliar su información acerca de cualquiera de nuestros servicios, en Elyma Instalaciones nuestro equipo le asesorará en todo cuanto necesite. A continuación le presentamos las cuestiones más frecuentes que nos requieren nuestros clientes.

Climatización - ¿Quién puede aprovechar la energía solar?
Respuesta
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Cualquier persona, bien sea particular o empresa, puede realizar una instalación solar con la cual reducir los gastos energéticos producidos por los sistemas convencionales (electricidad, gas natural, gas-oil, butano, etc.).

Climatización - ¿Me quedaré sin agua caliente cuando no haya sol?
Respuesta
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Los colectores solares no sólo captan los rayos del sol durante los días despejados; la radiación difusa existente durante los días nublados también es aprovechada, (pero a un rendimiento menor que en circunstancias favorables). Durante los períodos de clima adverso, el acumulador se encarga de mantener el agua a temperatura constante sin apenas producirse pérdidas de temperatura.

Sin embargo, en caso de largos periodos de clima adverso, el acumulador va provisto de una resistencia eléctrica, que puede ser conectada al sistema convencional existente que, en caso de necesidad, aporta la temperatura óptima para su uso.

Climatización - ¿Cuál es el periodo de amortización de las instalaciones?
Respuesta
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Hay distintos factores que determinan el periodo de amortización de una instalación: el correcto cálculo de las necesidades, la optimización del sistema, una correcta instalación y calidad de materiales y, principalmente, su uso (cuanto más uso se haga de ella, antes se amortizará).

Para dar una idea, podemos decir que las instalaciones térmicas quedan amortizadas aproximadamente a los 4-6 años, depende del uso que se haga de la misma.

Climatización - ¿Y cuál es la vida útil de la instalación?
Respuesta
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La vida útil por término medio de una instalación de energía solar térmica estándar para obtención de agua caliente sanitaria se estima en 20 años.

Climatización - ¿Hay que hacer algún tipo de obra para la instalación de los equipos?
Respuesta
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En líneas generales el montaje de cualquier equipo se puede realizar de manera rápida sin necesidad de realizar adaptaciones en la vivienda.

En los aparatos split, la unidad exterior e interior se realizar mediante la conexión de dos tubos así como un conexión para evacuar el agua. Los tubos interiores se pueden ocultar mediante el uso de canaletas, no afectando estéticamente a la disposición interior de la vivienda.

Salvo los split de cassette, que necesitan huecos sobre el techo, no habría que pensar en obras.

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Climatización - ¿Por qué elegir un experto y no instalarlo nosotros mismos?
Respuesta
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Salvo los equipos portátiles que no requieren instalación, como los equipos portátiles, todos los aparatos de climatización deben ser correctamente instalados por expertos profesionales, así aseguramos un correcto funcionamiento de los mismos y una acorde vida útil de los mismos.

Confíe la instalación de sus equipos sólo a las manos de un equipo profesional.

Climatización - ¿Existe un momento mejor para realizar una instalación?
Respuesta
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Aunque los equipos se pueden instalar en cualquier época del año. Sin duda, resultará más práctico realizar la instalación en los momentos del año cuando necesitemos menos frío y calor.

De este modo habrá menos demanda general de instalaciones y tendremos nuestro equipo de climatización instalado en el menor plazo de tiempo posible.

Climatización - ¿Es necesario ampliar la potencia de energía contratada a la hora de instalar un equipo?
Respuesta
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Generalmente no suele ser necesario. En las instalaciones domésticas la potencia por defecto contratada suele ser suficiente para el correcto funcionamiento de los aparatos de climatización.

De otra parte, tampoco resulta necesario realizar ninguna adaptación sobre el sistema eléctrico de la vivienda. Pese a lo que se suele pensar, los equipos de climatización no tienen un gran consumo energético.

Electricidad - ¿Qué documentos hacen falta para dar de alta la luz?
Respuesta
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Para contratar el suministro de energía eléctrica, usted tendrá que presentar los siguientes documentos:

  • Documento Nacional de Identidad.
  • Licencia de primera ocupación.
  • Cédula de habitabilidad.
  • Boletín de instalación receptora, expedido por el instalador autorizado que realizó la instalación y sellado por la Dirección General de Industria, Energía y Minas.
  • Escritura de compraventa, contrato de arrendamiento o escrito de adjudicación en promociones públicas.
Electricidad - He estado fuera un mes y me ha llegado una factura desproporcionada ¿Puedo reclamar dicha factura?
Respuesta
Respuesta

No es recomendable dejar de pagar la factura, ya que podría derivar en una suspensión de suministro. Un consumo muy elevado en la factura se puede deber a múltiples variantes, por lo que es recomendable poner una reclamación ante la compañía eléctrica y solicitar, en su caso, una verificación del contador para detectar a qué se ha debido ese consumo tan alto y posteriormente llegar a una solución al respecto.

Por otro lado, se puede solicitar la suspensión o fraccionamiento de la factura, aunque, salvo casos concretos, esto dependerá de la compañía eléctrica.

Electricidad - No hay luz en la casa. Ha saltado el limitador de potencia ICP
Respuesta
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Solución: Como está sobrepasando la potencia máxima, desconecte alguno de los aparatos que tenga en funcionamiento, hasta que el interruptor ICP no vuelva a saltar.

Si salta con frecuencia tendrá que ir a su Compañía distribuidora y contratar mayor potencia.

Electricidad - En una zona de la vivienda sin luz; ¿por qué salta el interrupto magnetotérmico al intentar contectarlo?
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Solución: Desenchufe todos los aparatos que están conectado en esa zona (apliques, televisor, frigorífico, etc.). Intente conectar el interruptor magnetotérmico. Si lo consigue, déjelo conectado y comience a enchufar los aparatos uno a uno. Observe con cuál de ellos se vuelve a cortar la corriente: ese será el averiado.

Si a pesar de haber desenchufado todos los aparatos no es posible conectar el magnetotermico, llame a un técnico electricista.

Electricidad - ¿Puedo cambiar la potencia que tengo contratada?
Respuesta
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Sí, puede hacerlo siempre y cuando la instalación eléctrica de su casa lo permita. Su compañía eléctrica le cambiará el ICP - limitador de corriente- estando los los gastos derivados de esta gestión a su cargo.

Electricidad - ¿Que importancia tiene el Diferencial?
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La existencia del Diferencial en nuestra instalación tiene una importancia vital, ya que protege nuestra vida en aquellos casos en que suframos una descarga eléctrica accidental al tocar un cable o un aparato que no sabíamos que estaba averiado.

Iluminación - Aplicaciones de la iluminación LED
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Los spots LED, son utilizables en ámbitos de iluminación profesional así como el cotidiano. Teniendo en cuenta la temperatura de color (blanco neutro, blanco cálido y RGB) proponemos la iluminación LED en os siguientes espacios.

  • Blanco Neutro - Vestíbulos, pasillos, despaco profesional, escaparates, cuarto de baño, cocina, etc.
  • Blanco cálido - Dormitorios, estancia, salón, restaurantes, etc.
  • RGB - Esta serie está destinada a la decoración. Con sus colores roo, verde o azul, podrá lograr ambientes en estos colores.
Iluminación - ¿Cómo ahorrar energía eléctrica?
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En una casa de media, el 11% de la energía consumida se dedica a la iluminación. Utilizar las bombillas de bajo consumo permite ahorrar entre un 50% y un 75%.

Las lámparas fluorescentes son mucho más eficientes que las bombillas incandescentes (tradicionales) y duran entre 6 y 12 veces más. Las bombillas fluorescentes compactas o CFL son un buen sustituto de las bombillas tradicionales y se consigue una iluminación de gran calidad y eficiencia.

Los diodos emisores de luz (led) son un buen sustituto a los bombillas halógenas y utilizan menos energía.

Iluminación - Ventajas en la iluminación por LED
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  • 80% mas eficaz. La iluminación LED consume un 80% menos de electricidad que una bombilla corriente de similares características. Todo esto se traduce al final en la factura eléctrica.
  • Larga vida. La vida de una lámpara LED es de 50.000 horas, frente a las 1000 horas de una bombilla standard. Eso supone unos 15 años de vida estimada.
  • Ecológicas. No continene Tungsteno como las bombillas normales, ni mercurio como las fluorescentes, son reciclables y cumplen con la normativa europea de sustancias contaminantes ROSH.
  • No emiten calor. A diferencia de una bombilla estándar, la tecnología LED no desperdicia energia en crea calor, lo cual permite instalar luz en sitios complejos, con poco espacio o en sitios enemigos del color, como cámaras frigoríficas.
  • Sin mantenimiento. Al tener una vida larga, los productos LED no necesitan ningún mantenimiento. Esto es especialmente imporante en entornos en el que es difícil o complicado cambiar bombillas o llevar a cabo mantenimiento.
Domótica - ¿Qué tipos de funcionalidades se pueden instalar?
Respuesta
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Las funcionalidades se podrán adaptar según las necesidades que tenga el cliente. No obstante, podemos señalar las siguientes:

  • Sistemas de radiofrecuencia.
  • Mando multifunción con termostato.
  • Controles de sonido.
  • Detectores de humo.
  • Detecotores de inundación.
  • Detectores de presencia y movimiento.
  • Control de luminositada.
  • Altavoz exterior.
  • Estación meterológica (ahorro energético)
  • PDA para control remoto
Domótica - ¿Podré ampliar las prestaciones en el futuro?
Respuesta
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Elyma es partner de KNX, la empresa que gestiona el primer estándar mundial para domótica e inmótica. Gracias a ello, usted cuenta con la garantía de que sus equipos de domótica podrán ser optimizados y ampliados en el futuro.

KNX está aprobado como Estándar Internacional (ISO/IEC 14543-3), así como Estándar Europeo (CENELEC EN 50090 y CEN EN 13321-1) y Estándar en China (GB/Z 20965). Por lo que KNX es prueba de futuro. Los productos KNX hechos por diferentes fabricantes pueden ser combinados - la marca registrada KNX garantiza la interoperabilidad y el “interworking”. En resumen, KNX es el único estándar abierto a nivel mundial para el control tanto de casas como de edificios.

Telecomunicaciones - ¿Dónde puedo disponer de información práctica sobre la TDT?
Respuesta
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El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha puesto ha disposición de los internaturas una lista de preguntas frecuentes acerca de la Televisión Digital Terrestre. Para ello sólo tiene que visitar el siguiente enlace.

http://www.televisiondigital.es/Terrestre/Paginas/Preguntasfrecuentes.aspx

De cualquier modo, si tuviera cualquier otra consulta no tiene más que ponerse en contacto con Elyma Instalaciones, y le facilitaremos toda la información que necesite.